A menudo se subestima el impacto de una dirección postal inexacta, incompleta o mal estructurada. Sin embargo, cuando se analiza desde una perspectiva operativa y financiera, el correo no entregable (UAA, por sus siglas en inglés) representa una amenaza real para la eficiencia del negocio.

Cada pieza de correspondencia que no llega a su destino genera un costo acumulativo que va mucho más allá del franqueo. El USPS debe clasificar, procesar, devolver o descartar esa pieza, y la empresa emisora asume una cadena de consecuencias:

• Costos directos: gastos asociados al reprocesamiento del envío, impresión de nuevos documentos, y reenvío físico.

• Costos administrativos: tiempo del personal dedicado a investigar y corregir registros manualmente.

• Impacto en el flujo de caja: facturas, estados de cuenta o notificaciones no entregadas pueden generar retrasos en pagos y afectaciones contables.

• Pérdida de confianza del cliente: una mala experiencia causada por comunicaciones fallidas puede deteriorar la relación comercial.

Estudios muestran que el costo total por pieza devuelta puede superar fácilmente los $25 cuando se consideran todos estos factores. A gran escala, este problema se traduce en pérdidas significativas de tiempo, recursos y reputación.

Implementar Mail*STAR  le va a permitir prevenir estos errores garantizando que las cartas lleguen al punto de entrega correcto, evitando devoluciones y protegiendo la eficiencia operativa del negocio.